Izjava o zaštiti privatnosti

NIVEA ne brine samo o njezi i zaštiti Vaše kože. Mi također pridajemo iznimnu važnost zaštiti Vaših podataka. Iz toga razloga poštujemo Vašu privatnost i želimo da u pogledu zaštite podataka imate puno povjerenje u nas kao što imate u pogledu njege kože. Uvijek Vas transparentno obavještavamo o tome za što trebamo Vaše podatke te trebamo li ih sačuvati i koliko dugo. Na taj način možete sami odlučiti u koje svrhe možemo koristiti Vaše podatke. Kako bismo jamčili najbolju moguću sigurnost, informacije se nama uvijek prenose kodirane. U slučaju da Vaše podatke ne bismo trebali više koristiti, obavijestite nas neformalno, primjerice e-poštom.

Sadržaj ovih Pravila privatnosti:

1.    Opći podaci
  1.1. Obrada osobnih podataka
  1.2.    Kontrolor (izvršitelj obrade)
  1.3. Prava subjekta obrade
  1.4. Objavljivanje nadležnim tijelima

2. Prikupljanje i obrada osobnih podataka prilikom posjete našoj internet stranici
  2.1. Kolačići
  2.2. Web analitika
  2.3. Matomo
  2.4. Dodaci društvenih mreža (plug-ins)
  2.5. Prijava preko društvenih mreža
  2.6. YouTube videozapisi
  2.7. Online oglašavanje
  2.8. Google Tag Manager
  2.9. Provjere captcha
  2.10. Chatbot (loyjoy)

3. Dodatne ponuđene usluge (u mreži i izvan mreže)
  3.1. Kontaktiranje
  3.2. Newsletter
  3.3. Kampanje (npr. nagradne igre, ankete, ispitivanje proizvoda)
  3.4. Profil prijave
  3.5. Program vjernosti/[MyNIVEA]
  3.6. Isporuke poštom
  3.7. Ocjene i recenzije
  3.8. Ankete

4. Protivljenje ili povlačenje vašeg pristanka za obradu osobnih podataka

Svrha ovih pravila privatnosti je pružiti Vam informacije o obradi osobnih podataka pri korištenju naše internet stranice i povezanih usluga. Ova se pravila o privatnosti odnose na sve internet stranice ili usluge koje se odnose na ovo pravilo o privatnosti.

1.1. Obrada osobnih podataka

Osobni podaci u smislu čl. 4. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) EU, su sve informacije koje se odnose na identificiranu ili prepoznatljivu fizičku osobu, npr. ime, adresa, adresa e-pošte itd.

1.2. Kontrolor (izvršitelj obrade)

Odgovoran za obradu osobnih podataka u smislu čl. 4 (7) GDPR je: Beiersdorf d.o.o., Križna 18, 10000 Zagreb, e-mail: bdfcroatia@beiersdorf.com, broj telefona: +385 (0)1 600 1000.

Određene aktivnosti obrade podataka mogu biti pod odgovornošću drugih voditelja obrade. Kada je to slučaj, to je navedeno u odgovarajućem opisu tih aktivnosti u nastavku. 

1.3. Prava subjekta obrade

Kao subjekt obrade na kojeg utječe aktivnost obrade podataka, pripadaju Vam sljedeća prava vezano uz Vaše osobne podatke u skladu sa zakonskim odredbama:

• Pravo pristupa;
• Pravo na ispravljanje i brisanje;
• Pravo na ograničenje obrade;
• Pravo na prijenos podataka; i
• Pravo na prigovor.

Nadalje, imate pravo podnijeti žalbu nadzornom tijelu u vezi obrade Vaših osobnih podataka.

Kada radimo na vašem gore navedenom pravu, možemo od vas tražiti dokaz o vašem identitetu. Za više informacija o obradi vaših podataka pogledajte 3.1

1.4. Objavljivanje nadležnim tijelima

U slučaju zakonske obveze zadržavamo pravo otkrivanja podataka o vama ako nam je potrebno predati ih nadležnim tijelima ili organima za provedbu zakona.

Pravno utemeljenje:

Čl. 6 (1) c GDPR-a (legitimni interes)

Kada posjećujete i upotrebljavate našu internetsku stranicu isključivo u informativne svrhe, tj. ako se ne registrirate niti pružite podatke na neki drugi način, prikupljamo samo osobne podatke koje vaš preglednik prenosi na naš poslužitelj, što je tehnički neophodno kako bismo vam mogli prikazati našu internetsku stranicu i jamčiti stabilnost i sigurnost.

Prikupljene podatke prenosimo relevantnim internim odjelima na obradu kao i drugim povezanim društvima unutar grupacije Beiersdorf ili vanjskim pružateljima usluga, ugovarateljima (npr. hosting, sustav za upravljanje sadržajem) u skladu s potrebnim svrhama (za prikaz internetske stranice i postavljanje sadržaja na njoj). 

Datoteke zapisnika brišu se nakon 7 dana.

Pravno utemeljenje:

Čl. 6. (1) f GDPR (privola)

2.1. Kolačići

Pored navedenih podataka, na vašem računalu koriste se kolačići ili druge tehnologije poput piksela (u daljnjem tekstu "Kolačići") prilikom posjeti i korištenju naše internet stranice. Kolačići su male tekstualne datoteke koje vaš preglednik pohranjuje na Vašem uređaju kako bi sačuvao određene podatke ili slikovne podatke, poput piksela. Sljedeći put kada posjetite našu internet stranicu na istom uređaju, informacije spremljene u kolačićima kasnije će se prenijeti ili na našu internet stranicu ("Kolačići prve strane") ili na drugu internet stranicu kojoj kolačić pripada ("Kolačići treće strane").

Kroz spremljene i vraćene podatke, odgovarajuća internet stranica prepoznaje da ste joj već pristupili i posjetili je putem preglednika kojeg upotrebljavate na tom uređaju. Mi koristimo ove informacije kako bismo mogli dizajnirati i prikazati internet stranicu na optimalan način u skladu s Vašim željama. U tom smislu samo je kolačić prepoznat na Vašem uređaju. Osim toga, Vaši će osobni podaci biti spremljeni samo uz Vašu izričitu suglasnost ili ako je strogo nužno da koristite uslugu koja Vam je ponuđena i kojoj ste pristupili.

Ova internet stranica koristi sljedeće vrste kolačića, čiji su opseg i funkcionalnost objašnjeni u nastavku:

• Tehnički kolačići (tip A)
• Kolačići za funkcionalnost i izvedbu (tip B)
• Kolačići na temelju suglasnosti (npr. marketing) (vrsta C)

Dodatne informacije o postavljenim vrstama kolačića koje se koriste u opisu ugrađenih alata na našim internet stranicama nalaze se u ovim pravilima o privatnosti. Ako web-mjesto upotrebljava platformu za upravljanje kolačićima, dodatne informacije možete pronaći ondje.

2.1.1. Tehnički kolačići (tip A)

Tehnički kolačići jamče funkcije bez kojih ne možete koristiti naše internet stranice sukladno namjeni. Ove kolačiće isključivo mi koristimo. To znači da će svi podaci pohranjeni u kolačićima biti vraćeni na našu internet stranicu.

Tehnički kolačići služe, na primjer, kako bi bili sigurni da ste kao registrirani korisnik uvijek ostali prijavljeni pri pristupu različitim podstranicama naše internet stranice i stoga ne morate ponovno unositi podatke za prijavu svaki put kad pristupate novoj stranici.

Korištenje tehničkih kolačića na našoj internet stranici moguće je bez Vašeg pristanka. Iz tog razloga tehnički kolačići ne mogu se pojedinačno aktivirati ili deaktivirati. Međutim, u pregledniku možete deaktivirati kolačiće u bilo kojem trenutku (vidi dolje).

Pravno utemeljenje:

Čl. 6 (1) b GDPR (odnos sličan ugovoru)

2.1.2. Kolačići za funkcionalnost i izvedbu (tip B)

Kolačići za funkcionalnost omogućuju našoj internet stranici pohranjivanje već dostavljenih informacija (kao što su registrirano ime ili odabir jezika) te Vam mogu ponuditi poboljšane i personalizirane funkcije na temelju tih informacija. Ovi kolačići prikupljaju i pohranjuju samo anonimne podatke kako ne bi mogli pratiti Vaša kretanja na drugim internet stranicama.

Kolačići izvedbe prikupljaju informacije o tome kako se naše Internet stranice upotrebljavaju kako bi se poboljšala njihovu atraktivnost, sadržaj i funkcionalnost. Ovi kolačići nam pomažu, na primjer, kako bismo utvrdili jesu li i koje podstranice našoj internet stranici posjećivane te za koje su korisnici sadržaja posebno zainteresirani. Posebno bilježimo broj posjeta stranici, broj pristupanih podstranica, vrijeme provedeno na našoj internet stranici, redoslijed posjećenih stranica, koji su Vas pretraženi pojmovi doveli do nas, zemlje, regije i, ako je primjenjivo, grad iz kojeg se pristupa i udio mobilnih uređaja koji pristupaju našim internet stranicama. Također bilježimo kretanja, klikove i listanja pomoću računalnog miša kako bismo razumjeli koja su područja naše internet stranice od posebnog interesa za korisnike. Kao rezultat toga, možemo prilagoditi sadržaj naše internet stranice specifično prema potrebama naših korisnika i optimizirati našu ponudu. IP adresa vašeg računalnog odašiljača iz tehničkih razloga općenito je automatski anonimna i ne dopušta nam da donosimo bilo kakve zaključke o pojedinom korisniku.

Funkcionalni i izvedbeni kolačići su takozvani "strogo neophodni" kolačići u smislu Direktive o privatnosti 2002/58 EZ za koje nije potrebna suglasnost.

Postavke kolačića možete prilagoditi ovdje(uključiti ili isključiti).

Pravno utemeljenje:

Čl. 6 (1) f GDPR (privola)

2.1.3. Kolačići na temelju suglasnosti (vrsta C)

Kolačići, koji nisu tehnički (vrsta A) niti za funkcionalnost ili izvedbu (vrsta B), upotrebljavat će se samo uz Vašu izričitu suglasnost, npr. kolačići za oglašavanje.

Također pridržavamo pravo korištenja informacija koje smo dobili putem kolačića iz anonimne analize ponašanja posjetitelja na našoj web stranici kako bismo prikazali određeno oglašavanje za neke od naših proizvoda na vlastitim internet stranicama. Vjerujemo da Vi kao korisnik imate od toga jer prikazujemo oglašavanje ili sadržaj za koje smatramo da odgovaraju Vašim interesima na temelju vašeg ponašanja kod pretraživanja, tako da ćete vidjeti manje nasumično raspršenih oglasa ili određenog sadržaja koji bi Vam mogao biti manje zanimljiv.

Marketing kolačići dolaze od vanjskih tvrtki za oglašavanje (kolačići treće strane) i koriste se za prikupljanje informacija o internet stranicama koje je korisnik posjetio kako bi se stvorilo ciljano oglašavanje za korisnika.

Isključivanje kolačića koji se koriste za oglašavanje na mreži

Također možete upravljati mnogim kolačićima tvrtki koji se koriste za oglašavanje na mreži putem alata za izbor potrošača koji su izrađeni u programima samoregulacije u mnogim zemljama, kao što su američki program https://www.aboutads.info/choices/ ili EU program http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

U bilo kojem trenutku možete povući Vaš pristanak na korištenje kolačića koji se temelje na suglasnosti (vrsta C) s učinkom za budućnost tako da prilagodite postavke kolačića.

Pravno utemeljenje: Čl. 6 (1) a GDPR (privola)

2.1.4. Upravljanje i brisanje svih kolačića

Internet preglednik možete postaviti na takav način da se kolačići uglavnom ne mogu spremiti na Vaš uređaj i / ili će Vas svaki put pitati jeste li suglasni da su kolačići omogućeni. Također možete u bilo kojem trenutku izbrisati kolačiće koji su ponovno omogućeni. Možete detaljnije saznati kako sve to funkcionira iz funkcije pomoći Vašeg preglednika.

Imajte na umu da općenito deaktiviranje kolačića može dovesti do funkcionalnih ograničenja naše internet stranice.

2.1.5 Consentmanager CMP – središnja platforma za upravljanje kolačićima

Svrha/informacije:

ovo web-mjesto upotrebljava alat za upravljanje privolama „consentmanager” (www.consentmanager.net) koji služi za dobivanje privole za obradu podataka i upotrebu kolačića ili sličnih funkcija. Uz pomoć alata „consentmanager” imate mogućnost dati privolu za određene funkcije našeg web-mjesta, npr. u svrhu integracije vanjskih elemenata, integracije strujanja sadržaja, statističke analize, mjerenja i prilagođenog oglašavanja. Uz pomoć alata „consentmanager” možete dati ili uskratiti privolu za sve ili pojedinačne svrhe ili funkcije. Odabrane postavke kasnije možete promijeniti. Svrha integriranja alata „consentmanager” jest dopustiti korisnicima našeg web-mjesta da odluče o prethodno navedenim funkcijama te im u okviru daljnje upotrebe našeg web-mjesta ponuditi mogućnost promjene već odabranih postavki. Upotrebom alata „consentmanager” obrađuju se osobni podaci i informacije s korištenih krajnjih uređaja, poput IP adrese.

Obradom podataka „consentmanager” nam pomaže da ispunimo svoje pravne obveze (npr. obvezu pružanja dokaza). Naši interesi za obradu leže u pohrani korisničkih postavki i preferencija u pogledu upotrebe kolačića i drugih funkcija. „Consentmanager” pohranjuje vaše podatke sve dok su vaše korisničke postavke aktivne. 

Korišteni kolačići: vrsta A. Dodatne informacije potražite u Odjeljku o kolačićima. 

Primatelji:

prikupljene podatke prenosimo relevantnim internim odjelima na obradu kao i drugim povezanim društvima unutar grupacije Beiersdorf ili vanjskim pružateljima usluga, ugovornim izvršiteljima obrade (npr. pružatelji usluga hostinga, analize i podrške) u skladu s potrebnim svrhama (pružanje alata za upravljanje privolama za kolačiće). Glavni pružatelj usluga je Consentmanager AB, Švedska. 

Brisanje: 

podaci će se izbrisati nakon 13 mjeseci. Vaši odabiri (privola/postavka) bit će pohranjeni jednu godinu i možete ih pregledati ovdje. Svoj odabir uvijek možete izbrisati tako da izbrišete kolačiće u svojem pregledniku.

Pravna osnova:

Čl. 6. st. 1. točka b) OUZP-a (situacija slična ugovoru)
Čl. 6. st. 1. točka c) OUZP-a (kada je obrada potrebna radi poštovanja pravne obveze)

2.2. Web analitika (Google Analytics)

Svrha / Informacija:

Ova internet stranica koristi Google Analytics, uslugu internet analize tvrtke Google Ireland Ltd. ("Google"). Izmijenili smo konfiguraciju Google Analyticsa tako da se koristi samo funkcija mjerenja, osim ako je dana privola za dodatne značajke oglašavanja.

Google Analytics upotrebljava određeni oblik kolačića koji se pohranjuje na Vašem računalu i omogućuje analizu Vašeg korištenja naše internet stranice. Kolačići koje Google Analytics postavlja za mjerenje kolačići su prve strane, što znači da će vrijednosti kolačića za ispitanike biti različit za svakog kupca (odnosno ne postoji jedinstveni ID kolačića Google Analyticsa koji se upotrebljava na svim web-lokacijama koje se koriste Google Analyticsom). Informacije o Vašoj upotrebi ove internet stranice generirane kolačićem obično se šalju Googleovom poslužitelju u SAD-u i tamo pohranjuju.

Želimo istaknuti da je Google Analytics proširen na ovoj internet stranici kako bi uključio kôd "gat._anonymizeIp ();" kako bi se osiguralo anonimno snimanje IP adresa (tzv. IP maskiranje). Zbog anonimizacije IP adrese na ovoj internet stranici, Google je skratio vašu IP adresu na području EU i država unutar članica Europskog gospodarskog prostora. Samo u iznimnim slučajevima, kompletna IP adresa prenosi se na Google poslužitelj u SAD-u i tamo je skraćena.

Google koristi te podatke u naše ime da analizira Vaše korištenje ove internet stranice kako bi sastavio izvješća o aktivnostima na internet stranici i pružio dodatne usluge povezane s korištenjem internet stranica i interneta. IP adresa koju vaš preglednik prenosi u kontekstu usluge Google Analytics nije spojen s drugim Googleovim podacima.

Koristimo Google Analytics za analizu i redovito poboljšavanje upotrebe naše web stranice. Pomoću dobivenih statistika možemo poboljšati našu ponudu i učiniti ju zanimljivijom za vas kao korisnika. Uz to, dobivamo informacije o funkcionalnosti naše web stranice (na primjer za otkrivanje problema s navigacijom). U konfiguraciji Google Analytics osigurali smo da Google primi te podatke kao obradnik i nije im dopušteno koristiti te podatke u vlastite svrhe.

Konfiguracija značajki oglašavanja usluge Google Analytics nije ovisna od ove i opisana je u odgovarajućem odjeljku u nastavku, pod uvjetom da se koristi i na ovoj internetskoj stranici.

Upotrijebljeni kolačići: tip B. Za daljnje informacije pogledajte dio Kolačići.

Primatelji:

Podaci o trećim osobama: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Uvjeti pružanja usluge Google Analytics, Opći pregled pravila o sigurnosti i privatnosti usluge Google Analytics, kao i Googleova pravila o privatnosti.  

Moguć je prijenos u treće zemlje. Kao dodatnu zaštitnu mjeru, dogovorili smo standardne ugovorne klauzule u skladu s čl. 46. OUZP-a. Više informacija o toj temi objavljeno je ovdje: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Daljnji primatelji: prikupljene podatke prenosimo relevantnim internim odjelima na obradu kao i drugim povezanim društvima unutar grupacije Beiersdorf ili vanjskim pružateljima usluga, ugovornim izvršiteljima obrade (npr. pružatelji usluga platforme, hostinga, podrške i analize) u skladu s potrebnim svrhama (provođenje analiza). Pružatelji platforme/hostinga imat će pristup osobnim podacima iz trećih zemalja (zemalja izvan Europskog gospodarskog prostora). Kao dodatnu zaštitnu mjeru, s tim smo pružateljima dogovorili standardne ugovorne klauzule u skladu s čl. 46. OUZP-a. Više informacija o toj temi objavljeno je ovdje: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Brisanje / Opoziv pristanka:

Spremanje kolačića možete spriječiti pravilnim postavljanjem pomoću softvera preglednika. Osim toga, Googleu možete onemogućiti snimanje podataka koji se odnose na Vašu upotrebu internet stranice koje generira kolačić (uključujući vašu IP adresu) i obradu tih podataka preuzimanjem i instaliranjem dodataka preglednika.

Trajanje kolačića: do 12 mjeseci (ovo se odnosi samo na kolačiće koji su postavljeni unutar ove stranice).

Maksimalno vrijeme pohrane podataka: do 26 mjeseci.

Pravno utemeljenje:

 Čl. 6 (1) f GDPR (privola)

Značajke oglašavanja usluge Google Analytics

Ako prihvaćate upotrebu značajki oglašavanja putem usluge Google Analytics, ova internet stranica osim standardnih funkcija koristi proširene funkcije usluge Google Analytics. Značajke oglašavanja usluge Google Analytics implementirane na ovoj internet lokaciji uključuju demografske podatke usluge Google Analytics i izvještavanje o interesima.

Zajedno koristimo kolačiće prvih strana (npr. kolačići Google Analytics) i kolačiće trećih strana (npr. DoubleClick kolačići) kako bismo u anonimnom i agregiranom obliku ocijenili demografske karakteristike i interese posjetitelja naših internet stranica. Ove informacije koristimo kako bismo poboljšali našu internet stranicu.

Možete spriječiti sudjelovanje u ovom postupku praćenja na različite načine: a) postavljanjem softvera preglednika sukladno tome; b) putem postavki Google oglasa na https://www.google.com/ads/preferences/?hl=hr; c) postavljanjem vaših postavki kolačića (kliknite ovdje). Imajte na umu da u tom slučaju možda nećete u cijelosti moći koristiti sve funkcije ove ponude.

Vrijeme pohrane podataka: do 26 mjeseci.

Pravno utemeljenje: Čl. 6 (1) a GDPR.

2.3. Matomo

Svrha/ Informacija:

Ovo web-mjesto upotrebljava Matomo za analiziranje i redovno poboljšavanje upotrebe našeg web-mjesta. S pomoću njega osiguravamo da web-mjesto ispravno funkcionira, osobito provjeravanjem njegovih funkcija (npr. kako bismo prepoznali probleme s kretanjem po web-mjestu ili osigurali dovoljne kapacitete poslužitelja). Osim toga, dobivena statistika omogućuje nam da poboljšamo web-mjesto i učinimo ga zanimljivijim vama kao korisniku. Vaša IP adresa automatski će biti anonimizirana.

Kolačići/alati: vrsta A. Dodatne informacije potražite u odjeljku „Kolačići/alati”.

Primatelji:

Pružatelj usluga platforme/hostinga

Moguć je prijenos u treće zemlje. Kao dodatna zaštitna mjera sklopljene su standardne ugovorne klauzule u skladu s čl. 46. OUZP-a. Više informacija o toj temi objavljeno je ovdje: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Dodatni primatelji navedeni su u odjeljku o općim primateljima 1.4.

Brisanje/prigovor:

Prikupljeni osobni podaci brišu se nakon jednog dana. Vaša IP adresa odmah će biti anonimizirana. Taj alat možete deaktivirati putem postavki kolačića ovdje.

Pravna osnova:

Članak 6. točka (f) (legitimni interes kojim se osigurava rad web-mjesta i upotreba u statističke svrhe)

2.4. Dodaci društvenih mreža (plug-ins)

Na našim internet stranicama koriste se društveni dodaci ("plug-ins") društvenih mreža, osobito Facebook tipka "Podijeli" ili "Podijeli s prijateljima", čijom internet stranicom facebook.com upravlja Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, SAD. Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irska, odgovoran je za Facebook.com u Europi. Dodaci su obično označeni logom Facebooka.

Osim Facebooka, koristimo dodatke od “Google+” (Pružatelj usluga: Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD) i “Pinterest” (Pružatelj usluga: Pinterest Inc., 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103, SAD).

Zbog zaštite podataka, namjerno smo se odlučili protiv korištenja izravnih dodataka društvenih mreža na našim internet stranicama. Umjesto toga, koristimo "Shariff". Pomoću Shariff-a možemo odrediti kada i hoće li se podaci prenijeti poslužitelju odgovarajuće društvene mreže. Iz tog razloga ne možete automatski prenositi podatke na društvene mreže kao što su Facebook, Google+ ili Pinterest kada pristupite našoj internet stranici. Podaci se prenose na društvene mreže samo ako aktivno kliknete gumb odgovarajuće društvene mreže. U tom slučaju Vaš web preglednik pokreće vezu s poslužiteljima odgovarajuće društvene mreže. Klikom na odgovarajući gumb (npr. "Prijenos", "Podijeli" ili "Podijeli s prijateljima") prihvaćate da će vaš preglednik izraditi vezu s poslužiteljima odgovarajuće društvene mreže i prenijeti podatke o korištenju odgovarajućem poslužitelju društvene mreže i obrnuto. Nemamo utjecaja na prirodu i opseg podataka koje prikupljaju društvene mreže.

Poslužitelj društvene mreže pohranjuje podatke prikupljene o Vašim korisničkim profilima i koristi ih u svrhu oglašavanja, istraživanja tržišta i / ili dizajna svojih internet stranica na zahtjev. Takav razvoj odvija se posebno (također za korisnike koji nisu prijavljeni) za zastupanje oglasa prema zahtjevu i kako bismo informirali ostale korisnike društvene mreže o Vašim aktivnostima na našoj internet stranici. Imate pravo osporiti stvaranje tih korisničkih profila, pri čemu morate kontaktirati dotičnog pružatelja dodataka kako biste to ostvarili. Putem dodataka nudimo Vam mogućnost interakcije s društvenim mrežama i drugim korisnicima kako bismo mogli poboljšati našu ponudu i učiniti je zanimljivijom za Vas kao korisnika.

Podaci se prenose bez obzira na to imate li račun s pružateljem dodataka i prijavljeni ste tamo. Ako ste prijavljeni s pružateljem dodataka, podaci koje ste prikupili s nama bit će izravno dodijeljeni vašem postojećem računu s pružateljem dodataka. Ako kliknete aktivirani gumb i, primjerice, povežete stranicu, pružatelj dodataka također pohranjuje te podatke na Vaš korisnički račun i javno ga dijeli s Vaš kontaktima. Preporučujemo da se redovito odjavite nakon korištenja društvene mreže, posebno prije nego što aktivirate gumb, jer tako možete izbjeći dodjelu profila s pružateljem dodataka.

Za više informacija o svrsi i opsegu prikupljanja podataka i njezinoj obradi od strane pružatelja dodataka, molimo pogledajte izjave o zaštiti podataka tih pružatelja usluga kako je navedeno dolje. Također će Vam pružiti dodatne informacije o svojim pravima u tom pogledu i postavljanju opcija kako bi zaštitili Vašu privatnost.

a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, SAD; 
http://www.facebook.com/policy.php više informacija o prikupljanju podataka: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications kao i http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo.

c) Pinterest Inc., 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103, USA; http://about.pinterest.com/privacy/.

Da biste se registrirali i prijavili na Vaš korisnički račun, imate mogućnost autentifikacije s postojećim Facebook profilom i na kraju registriranje ili prijava.

U tu svrhu na stranici za registraciju ili stranici za prijavu pronaći ćete odgovarajući simbol pružatelja društvenih mreža koje podržava naša internet stranica. Prije uspostavljanja veze s pružateljem usluge morate dati Vaš pristanak na postupak i prijenos podataka opisan u nastavku:

Klikom na odgovarajući simbol otvara se novi skočni prozor u kojem se morate prijaviti sa svojim podacima za prijavu na društvenoj mreži. Nakon što se uspješno prijavite, društvena mreža će Vam reći, koji će nam podaci biti proslijeđeni za provjeru autentičnosti kao dio postupka registracije ili prijave. Ako ste se složili s ovim prijenosom podataka, polja koja su nam potrebna za registraciju popunit će se prenesenim podacima. Informacija koju tražimo za registraciju ili prijavu je Vaša adresa e-pošte.

Isključivo nakon Vašeg izričitog pristanka na korištenje prenesenih i traženih podataka, Vaše će podaci biti pohranjeni i upotrijebljeni za svrhe navedene u ovoj Izjavi o privatnosti. Nema poveznice izvan procesa provjere autentičnosti između Vašeg korisničkog računa kojeg ste napravili s nama i Vašeg računa na odgovarajućoj društvenoj mreži.

Da biste izvršili postupak provjere autentičnosti za registraciju i prijavu, vaša IP adresa prenosi se odgovarajućem poslužitelju društvene mreže. Nemamo utjecaja na svrhu i opseg prikupljanja podataka i na daljnju obradu podataka od strane odgovarajućeg poslužitelja društvene mreže. Za daljnje informacije pročitajte podatke o zaštiti podataka dotičnog pružatelja usluga:

a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, SAD; http://www.facebook.com/policy.php više informacija o prikupljanju podataka: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications kao i http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo.


Facebook Connect

Ako je na ovoj internet stranici postavljen takozvani "Facebook Connect Button", možete se prijaviti na našu internet stranicu putem svojih Facebook korisničkih podataka. Pored toga, Facebook Connect može automatski uključiti informacije o Vašim aktivnostima na našoj internet stranici na Vašem Facebook profilu. U tom pogledu, kada aktivirate gumb, dobit ćete i priliku da izričito pristanete pristupiti Vašim Facebook korisničkim podacima i objavljivati informacije i aktivnosti na Vašem Facebook profilu. Korištenje dodatnih podataka (npr. kontaktiranje putem vaše e-adrese) vrši se samo uz prethodnu izričitu suglasnost. Napominjemo da Facebook dobiva informacije o aplikaciji ili internet stranici putem usluge Facebook Connect, uključujući i ono što radite. Da bi prilagodili postupak povezivanja, u nekim će slučajevima Facebook možda primiti ograničenu količinu informacija prije odobrenja aplikacije ili internet stranice. Svrha i opseg prikupljanja podataka te daljnja obrada i korištenje podataka od strane Facebooka, kao i Vaša prava u tom pogledu i opcije postavki za zaštitu Vaše privatnosti sadržani su u pravilima o privatnosti tvrtke Facebook na adresi:

Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; http://www.facebook.com/policy.php više informacija o prikupljanju podataka http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications kao i http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo.

Moguć je prijenos u treće zemlje. Kao dodatnu zaštitnu mjeru, dogovorili smo standardne ugovorne klauzule u skladu s čl. 46. OUZP-a. Više informacija o toj temi objavljeno je ovdje: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Voditelj obrade: za značajku prijave putem društvenih mreža odgovorno je društvo Beiersdorf AG, Unnastr. 48, 20253 Hamburg, Njemačka. Kontaktni podaci službenika za zaštitu podataka: Dataprotection[at]Beiersdorf.com ili poštanska adresa voditelja obrade na pažnju „službenika za zaštitu podataka”.

2.6. YouTube videozapisi

Ugradili smo YouTube videozapise na našu internet stranicu, koji su pohranjeni na http://www.YouTube.com i mogu se gledati izravno s naše internet stranice. Sve je to uključeno u "prošireni način zaštite podataka", tj. nema podataka o Vama kao korisniku koji će se prenijeti na YouTube ako ne kliknete na videozapise da biste ih počeli reproducirati. Samo kada reproducirate videozapise, podaci koji se spominju u sljedećem odlomku prenijet će se na YouTube. Nemamo utjecaja na ovaj prijenos podataka.
Posjetom internet stranice, YouTube prima informacije da ste pristupili odgovarajućoj podstranici naše internet stranice. Pored toga, prenijet će se i podaci navedeni u Dijelu 2 ovih pravila o privatnosti. To je neovisno o tome pruža li YouTube korisnički račun putem kojeg ste prijavljeni ili korisnički račun ne postoji. Ako ste prijavljeni na Google, Vaši će podaci biti izravno povezani s Vašim računom. Ako ne želite biti povezani s Vašim profilom na YouTube-u, morate se odjaviti prije aktiviranja gumba. YouTube pohranjuje Vaše podatke kao korisničke profile i koristi ih u svrhu oglašavanja, istraživanja tržišta i / ili dizajna internet stranica na zahtjev. Takva procjena odvija se posebno (čak i za neprijavljene korisnike) kako bi omogućila oglašavanje utemeljeno na potražnji i informirala druge korisnike društvene mreže o Vašim aktivnostima na našoj internet stranici. Imate pravo spriječiti stvaranje tih korisničkih profila, pri čemu morate kontaktirati YouTube kako biste to ostvarili. Više informacija o svrsi i opsegu prikupljanja i obrade podataka od strane YouTubea potražite u pravilima o privatnosti. Tu ćete također pronaći dodatne informacije o svojim pravima i mogućnostima postavljanja opcija kako biste zaštitili Vašu privatnost: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy.

Moguć je prijenos u treće zemlje. Kao dodatnu zaštitnu mjeru, dogovorili smo standardne ugovorne klauzule u skladu s čl. 46. OUZP-a. Više informacija o toj temi objavljeno je ovdje: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

2.7. Online oglašavanje

2.7.1. Google Ads (prethodno Google Adwords)

Svrha / Informacija:

2.7.1.1 Google Ads pretvorba

Koristimo Google Ads usluge kako bismo privukli pozornost na naše atraktivne ponude uz pomoć materijala za oglašavanje (tzv. Google Ads) na vanjskim internet stranicama. U odnosu na podatke reklamnih kampanja, možemo odrediti koliko su uspješne pojedine mjere oglašavanja. Htjeli bismo Vam prikazivati oglase koji su Vam interesantni, kako bismo našu internet stranicu učinili zanimljivijom te kako bismo postigli vjerodostojan izračun troškova oglašavanja.

Google dostavlja reklamne materijale putem takozvanih "pružatelja oglasa". U tu svrhu upotrebljavamo kolačiće poslužitelja oglasa, pomoću kojih se mogu mjeriti određeni parametri za mjerenje uspjeha, kao što je umetanje oglasa ili broj klikova korisnika. Ako pristupite našoj internet stranici putem Google oglasa, Google Ads pohranjuje kolačić na Vaš uređaj. Ovi kolačići obično istječu nakon 30 dana i nisu namijenjeni da Vas osobno identificiraju. Za ovaj kolačić, jedinstvena identifikacijska oznaka kolačića, broj pojavljivanja oglasa po položaju (učestalost), posljednji dojam (bitan za pretvorbu nakon pregleda) te informacije o isključivanju (označiti da korisnik više ne želi biti kontaktiran) obično se pohranjuju kao analitičke vrijednosti.

Ovi kolačići omogućuju Googleu da prepozna internet preglednik. Ako korisnik posjeti određene stranice mjesta Ads korisničke stranice a kolačić pohranjen na njegovom uređaju nije istekao, Google i korisnik mogu prepoznati da je korisnik kliknuo oglas i preusmjeriti ga na ovu stranicu. Svakom Ads korisniku dodjeljuje se drugi kolačić. Kolačići se stoga ne mogu pratiti putem internet stranica Ads korisnika. Ne prikupljamo i ne obrađujemo bilo kakve osobne podatke u gore navedenim mjerama oglašavanja. Od Googlea primamo samo statističke procjene. Na temelju tih procjena možemo prepoznati koja je od mjera oglašavanja posebno učinkovita. Ne primamo nikakve daljnje podatke od upotrebe reklamnog materijala; ne možemo identificirati korisnike na temelju tih podataka.

Zbog upotrebe marketinških alata, preglednik automatski pokreće izravnu vezu s Google poslužiteljem. Nemamo utjecaja na opseg i daljnju upotrebu podataka koje Google prikuplja upotrebom ovog alata te Vas obavještavamo prema našim saznanjima: Integracijom Ads pretvorbe, Google prima podatke da ste se pozvali na internet stranicu koja odgovara našoj ili ste kliknuli na naš oglas. Ako ste registrirani za Googleovu uslugu, Google može povezati Vašu posjetu s Vašim računom. Čak i ako niste registrirani na Googleu ili se niste prijavili, moguće je da poslužitelj može dobiti i pohraniti Vašu IP adresu.

2.7.1.2 Google Ads Remarketing

Koristimo funkciju remarketinga u usluzi Google Ads. Funkcija remarketinga omogućuje nam da korisnicima naših internet stranica predstavimo oglase na temelju njihovih interesa na drugim internet stranicama unutar Googleove oglašavačke mreže (u Google pretraživanju ili na YouTubeu, tzv. "Google oglasi" ili na drugim internet stranicama). U tu svrhu analizira se interakcija korisnika na našoj internet stranici, npr. što korisniku nudi zainteresiranost, kako bi korisnicima mogao prikazati ciljano oglašavanje čak i nakon posjete naše internet stranice na drugim stranicama. Google pohranjuje kolačiće u preglednicima korisnika koji posjete određene Googleove usluge ili internet stranice na Googleovoj prikazivačkoj mreži. Ovaj "kolačić", koristi se za bilježenje posjeta tih korisnika. Broj se koristi za jedinstveno prepoznavanje internet preglednika na određenom uređaju.

Upotrijebljeni kolačići: tip C. Za daljnje informacije pogledajte dio Kolačići.

Primatelji:

Više informacija o svrsi i opsegu prikupljanja i obrade podataka od strane Googlea potražite u pravilima o privatnosti. Tu ćete također pronaći dodatne informacije o Vašim pravima i mogućnostima postavljanja opcija kako biste zaštitili Vašu privatnost: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy. Moguć je prijenos u treće zemlje. Kao dodatnu zaštitnu mjeru, dogovorili smo standardne ugovorne klauzule u skladu s čl. 46. OUZP-a. Više informacija o toj temi objavljeno je ovdje: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Alternativno, naći ćete i više informacija na internet stranici Inicijative za mrežno oglašavanje (NAI) na adresi http://www.networkadvertising.org.

Brisanje / Opoziv pristanka:

Možete spriječiti sudjelovanje u ovom postupku praćenja na različite načine: a) postavljanjem softvera preglednika u skladu s tim, posebno suzbijanjem kolačića treće strane, nećete primati oglase od trećih pružatelja; b) isključivanjem kolačića za praćenje pretvorbe postavljanjem preglednika tako da su kolačići blokirani domenom www.googleadservices.com, https://www.google.de/settings/ads, ova se postavka briše kada izbrišete kolačiće; c) deaktivacijom oglasa temeljenih na interesu davatelja usluga koji su dio kampanje za samoregulaciju "O oglasima" putem poveznice http://www.aboutads.info/choices, postavke koja se briše kada izbrišete kolačiće; d) trajnom deaktivacijom Firefoxa, Internet Explorera ili Google Chromea u Vašim preglednicima putem poveznice http://www.google.com/settings/ads/plugin, e) postavljanjem postavki kolačića u skladu s tim (kliknite ovdje). Imajte na umu da u tom slučaju možda nećete moći u cijelosti koristiti sve funkcije ove ponude.

Trajanje kolačića: do 180 dana nakon posljednje interakcije (odnosi se samo na kolačiće koje je postavila ova internetska stranica) 

Pravno utemeljenje:

Čl. 6 (1) a GDPR (privola)

2.7.2 Značajke oglašavanja usluge Google Analytics

Ova internet stranica osim standardnih funkcija upotrebljava i proširene funkcije usluge Google Analytics (značajke oglašavanja usluge Google Analytics). Značajke oglašavanja usluge Google Analytics primijenjene na internet stranici uključuju:

• izvješće o prikazima oglasa na Googleovoj prikazivačkoj mreži
• izvješće o demografskim podacima i interesima u okviru usluge Google Analytics
• integrirane usluge za koje Google Analytics prikuplja podatke u svrhe oglašavanja, uključujući prikupljanje podataka putem kolačića i identifikatora za oglašavanje

Iz tog razloga zajedno upotrebljavamo kolačiće prve strane (npr. kolačiće Google Analyticsa) te Googleove kolačiće i identifikatore za oglašavanje kako bismo optimizirali našu internet stranicu.

Uključenost u postupak praćenja možete spriječiti na različite načine: a) postavljanjem softvera vašeg preglednika sukladno tome; b) putem postavki Google oglasa na https://www.google.com/ads/preferences/?hl=en; c) postavljanjem vaših preferencija do  kolačića u skladu s time (kliknite ovdje). Imajte na umu da u tom slučaju možda nećete moći u cijelosti koristiti sve funkcije ove ponude.

Upotrijebljeni kolačići: tip C. Za daljnje informacije pogledajte dio Kolačići.

Trajanje kolačića: do 12 mjeseci (ovo se odnosi samo na kolačiće postavljene unutar ove stranice).

Pravno utemeljenje:

Čl. 6 (1) a GDPR (privola) 

2.7.3 Google Campaign manager 

Svrha / Informacija:

Ova aplikacija također koristi alat za online marketing Campaign Manager od Googlea. Campaign Manager upotrebljava kolačiće za prikaz oglasa koji su bitni za korisnike, poboljšanje izvješća o izvedbi kampanje ili sprječavanje korisnika da više puta pregledaju iste oglase. Google koristi identifikaciju kolačića kako bi se pratilo koji se oglasi prikazuju u kojem se pregledniku i kako bi se spriječilo prikazivanje oglasa više od jednog puta. Osim toga, Campaign Manager može upotrebljavati identifikaciju kolačića za prikupljanje tako zvanih konverzija povezanih sa zahtjevima za oglase. To je slučaj, na primjer, kada korisnik vidi Campaign Manager oglas i kasnije posjeti internet stranicu oglašavača s istim preglednikom i tamo nešto kupuje.

Vaš preglednik automatski uspostavlja izravnu vezu s Googleovim poslužiteljem nakon posjete našoj aplikacijii. Nemamo utjecaja na količinu i daljnju upotrebu podataka prikupljenih od strane Googlea upotrebom ovog alata, te Vas stoga obavještavamo prema našim saznanjima: integracijom usluge Campaign Managera Google prima informacije da ste se pozvali na internet stranicu koja odgovara našoj ili ste kliknuli na naš oglas Ako ste registrirani za Googleovu uslugu, Google može povezati Vašu posjetu s Vašim računom. Čak i ako niste registrirani na Googleu ili se niste prijavili, moguće je da pružatelj može dobiti i pohraniti vašu IP adresu.

K tome, Campaign Manager (npr. DoubleClick Floodlight) kolačići omogućuju nam da provjerimo ispunjavate li određene radnje unutar naše aplikacije nakon pregledavanja jednog od naših prikaza / video oglasa na Googleu ili drugim platformama putem usluge Campaign Manager ili klikom na jedan od njih (praćenje konverzija). Campaign Manager upotrebljava taj kolačić za razumijevanje sadržaja s kojim ste stupili u interakciju s našim aplikacijama kako bismo Vam kasnije mogli poslati ciljano oglašavanje. 

Upotrijebljeni kolačići: tip C. Za daljnje informacije pogledajte dio Kolačići.

Primatelji:

Informacije o trećoj strani: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Moguć je prijenos u treće zemlje. Kao dodatnu zaštitnu mjeru, dogovorili smo standardne ugovorne klauzule u skladu s čl. 46. OUZP-a. Više informacija o toj temi objavljeno je ovdje.

Moguć je prijenos u treće zemlje. Kao dodatnu zaštitnu mjeru, dogovorili smo standardne ugovorne klauzule u skladu s čl. 46. OUZP-a. Više informacija o toj temi objavljeno je ovdje: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Daljnji primatelji:

prikupljene podatke prenosimo relevantnim internim odjelima na obradu kao i drugim povezanim društvima unutar grupacije Beiersdorf ili vanjskim pružateljima usluga, ugovornim izvršiteljima obrade (npr. pružatelji usluga platforme, hostinga, podrške i analize) u skladu s potrebnim svrhama (objavljivanje oglasa). Pružatelji platforme/hostinga imat će pristup osobnim podacima iz trećih zemalja (zemalja izvan Europskog gospodarskog prostora). Kao dodatnu zaštitnu mjeru, s tim smo pružateljima dogovorili standardne ugovorne klauzule u skladu s čl. 46. OUZP-a. Više informacija o toj temi objavljeno je ovdje: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en

Brisanje/povlačenje:

sudjelovanje u postupku praćenja možete spriječiti na više načina: a) postavljanjem softvera preglednika u tu svrhu (osobito obustavljanjem kolačića treće strane, na taj način nećete primati oglase pružatelja treće strane); b) deaktivacijom oglasa na temelju interesa za pružatelje koji sudjeluju u kampanji samoregulacije „O oglasima” putem poveznice http://www.aboutads.info/choices. Ta se postavka briše kada obrišete kolačiće; c) trajnom deaktivacijom u preglednicima Firefox, Internet Explorer ili Google Chrome putem poveznice http://www.google.com/settings/ads/plugin, d) postavljanjem postavki kolačića u tu svrhu (kliknite ovdje). 

Trajanje kolačića: do 180 dana nakon posljednje interakcije (odnosi se samo na kolačiće koje je postavilo ovo web-mjesto)

Pravno utemeljenje:

Čl. 6 (1) a GDPR (privola)

2.7.4 Adform

Svrha / Informacija:

Ova internet stranica također koristi alat za online marketing Adform tvrtke Adform A/S iz Danske. Adform upotrebljava kolačiće za prikazivanje oglasa koji su relevantni za korisnike, poboljšanje izvješća o izvedbi kampanje ili sprječavanje prikazivanja istog oglasa više od jednom. Adform koristi ID kolačića kako bi se pratilo koji se oglasi prikazuju u kojem pregledniku i kako ih ne bi prikazivali više puta. Osim toga, Adform može upotrebljavati ID kolačića za prikupljanje konverzija povezanih sa zahtjevima za oglase. To je slučaj, na primjer, kada korisnik vidi oglas Adform, a potom posjeti internet stranicu oglašavača s istim preglednikom i tamo nešto kupi. Adform kolačići ne sadrže nikakve osobne podatke, kao što su adresa e-pošte, ime ili adrese.

Vaš preglednik automatski uspostavlja izravnu vezu s Adform poslužiteljem nakon što posjetite našu internet stranicu. Integracijom Adforma, Adform prima informacije da ste nazvali odgovarajući dio naše prisutnosti na internetu ili kliknuli na naš oglas.

Osim toga, Adform kolačići omogućuju nam da shvatimo jeste li izvršili određene radnje na našim internet lokacijama nakon pregledavanja jednog od naših prikaznih/video oglasa na Adformu ili drugim platformama putem Adforma ili klikom na jedan od njih (praćenje pretvorbe). Adform koristi ovaj kolačić za razumijevanje sadržaja s kojim ste bili u interakciji na našim internet stranicama kako bismo vam kasnije mogli posvetiti ciljano oglašavanje.

Upotrijebljeni kolačići: tip C. Za daljnje informacije pogledajte dio Kolačići.

Dodatne informacije o tvrtki Adform možete pronaći na https://site.adform.com/, a što se tiče zaštite podataka u tvrtki Adform A/S iz Danske na: https://site.adform.com/privacy-center/overview.

Brisanje / Opoziv pristanka:

Možete spriječiti svoje sudjelovanje u ovom postupku praćenja na različite načine: a) postavljanjem softvera preglednika sukladno tome, posebno uklanjanjem kolačića trećih strana, nećete primati oglase od pružatelja treće strane; b) deaktivacijom kolačića Adforma putem preglednika na https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/opt -out/ c) postavljanjem postavki kolačića (kliknite ovdje).

Trajanje kolačića: do 180 dana nakon posljednje interakcije (odnosi se samo na kolačiće koje je postavila ova internetska stranica) 

Pravno utemeljenje:

Čl. 6 (1) a GDPR (privola)

2.7.5 (Internetske stranice) Prilagođena publika / Konverzije na Facebooku („Facebook Pixel”)

Svrha / Informacija:

Ove internetske stranice upotrebljavaju takozvani „Facebook Pixel”  i konverzijski API društvene mreže „Facebook”, i to u sljedeće svrhe:

• Prilagođena publika na Facebooku (internetske stranice)

Ova internet stranica također koristi funkciju remarketinga "Prilagođena publika" i konverzijski API tvrtke Facebook Inc. ("Facebook") kako bi Vas se opet kontaktiralo u roku od 180 dana. To nam omogućuje prikazivanje oglasa korisnicima prema njihovim interesima ("Facebook oglasi") kada posjećuju društvenu mrežu Facebook ili druge internet stranice. Na taj način nastojimo prikazivati oglase u skladu s vašim interesima kako bi vam naše internetske stranice i ponude bile zanimljivije.

• Konverzije na Facebooku

Facebook Pixel i konverzijski API upotrebljavamo i kako bismo osigurali da oglasi na Facebooku odgovaraju mogućim interesima korisnika i nisu neprimjereni. Uz pomoć Facebook Pixela možemo pratiti učinkovitost oglasa na Facebooku u statističke svrhe i svrhe istraživanja tržišta tako što dobivamo uvid u to jesu li korisnici bili preusmjereni na naše internetske stranice nakon klika na oglas na Facebooku (takozvana „konverzija”).

Zbog korištenih marketinških alata (Facebook Pixel i konverzijski API) vaš preglednik automatski uspostavlja izravnu vezu s Facebookovim poslužiteljem čim prihvatite upotrebu kolačića za koje je potrebna vaša privola. Integracijom Facebook Pixela i korištenjem konverzijskog API-ja Facebook dobiva informacije kada zatražite našu internetsku stranicu ili kliknete na naš oglas. Ako ste registrirani na Facebooku, Facebook posjet može povezati s vašim računom.
Facebookova obrada tih podataka odvija se u skladu s Facebookovim pravilima o upotrebi podataka. Posebne informacije i pojedinosti o Facebook Pixelu, konverzijskom API-ju i njihovim funkcijama možete pronaći i u Facebookovu centru za pomoć.

Upotrijebljeni kolačići: tip C. Za daljnje informacije pogledajte dio Kolačići.

Primatelji:

Zajednički voditelj obrade:

Odgovornost za prikupljanje i prijenos podataka u ovom postupku dijelimo s tvrtkom Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska (Facebook). To se odnosi na sljedeće svrhe:

• izradu prilagođenih ili odgovarajućih oglasa i njihovu optimizaciju
• slanje komercijalnih poruka i poruka povezanih s transakcijama (npr. putem Messengera).

Sljedeći postupci nisu obuhvaćeni zajedničkom obradom:

• postupak koji se odvija nakon prikupljanja i slanja isključiva je odgovornost Facebooka
• pripremu izvješća i analiza u objedinjenom i anonimiziranom obliku provodi izvršitelj obrade te smo stoga mi za nju odgovorni.

S Facebookom smo sklopili odgovarajući ugovor o zajedničkoj obradi kojemu možete pristupiti ovdje: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Ugovorom su definirane pripadajuće odgovornosti za ispunjavanje obveza u okviru OUZP-a u pogledu zajedničke obrade.

Kontaktne podatke voditelja obrade i Facebookova službenika za zaštitu podataka možete pronaći ovdje: https://www.facebook.com/about/privacy.

Dogovorili smo s Facebookom da se Facebook može koristiti kao kontaktna točka za ostvarivanja prava ispitanika (pogledajte odjeljak 1.3.). Ne dovodeći to u pitanje, nadležnost nad pravima ispitanika nije ograničena.

Dodatne informacije o tome kako Facebook obrađuje osobne podatke, uključujući pravnu osnovu za obradu i dodatne informacije o pravima ispitanika možete pronaći ovdje: https://www.facebook.com/about/privacy. Podatke u okviru zajedničke obrade prenosimo na temelju legitimnog interesa u skladu s čl. 6. st. 1. točkom f) Opće uredbe o zaštiti podataka.

Informacije o uvjetima sigurnosti podataka možete pronaći ovdje, a o obradi na temelju standardnih ugovornih klauzula ovdje.

Daljnji primatelji:
prikupljene podatke također prenosimo relevantnim internim odjelima na obradu kao i drugim povezanim društvima unutar grupacije Beiersdorf ili vanjskim pružateljima usluga, ugovornim izvršiteljima obrade (npr. pružatelji usluga platforme, hostinga, podrške i analize) u skladu s potrebnim svrhama (prikaz i analiza oglasa). Pružatelji platforme/hostinga imat će pristup osobnim podacima iz trećih zemalja (zemalja izvan Europskog gospodarskog prostora). Kao dodatnu zaštitnu mjeru, s tim smo pružateljima dogovorili standardne ugovorne klauzule u skladu s čl. 46. OUZP-a. Više informacija o toj temi objavljeno je ovdje.

Brisanje / Opoziv pristanka:

Funkcija "Facebook Custom Audiences" može se deaktivirati u postavkama kolačića i za prijavljene korisnike na adresi https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_.

Trajanje kolačića: do 180 dana nakon posljednje interakcije (odnosi se samo na kolačiće koje je postavila ova internetska stranica) 

Pravno utemeljenje:

Čl. 6 (1) a GDPR (privola)

2.7.6 Gdje kupiti (Swaven)

Svrha / Informacija:

Na našoj internetskoj stranici nudimo vam mogućnost kupnje naših proizvoda preko internetskih stranica trgovaca koji se bave prodajom putem interneta (npr. sa simbolom kolica za kupovinu). Tom funkcijom dobivamo samo informacije o izvedbi i analitičke podatke radi praćenja učinkovitosti alata (putem kolačića), što je također naš legitiman interes. Ne provodimo praćenje na drugim internetskim stranicama, tako da nećemo dobiti podatke o tome jeste li kupili nešto u određenoj trgovini. 

Kako bismo omogućili bolje korisničko iskustvo i prikazali lokalne trgovine, upotrebljavamo geolokaciju posjetitelja radi prilagodbe usluge. Upotrebljavamo geolokaciju na razini grada djelomičnim analiziranjem IP adrese. Preciznija geolokacija može se koristiti ako korisnik potvrdi tu funkciju. Geolokacija se upotrebljava samo za vrijeme sesije.

Korišteni kolačići: tip B. Više informacija možete pronaći u odjeljku „Kolačići” (2.1. Kolačići).

Primatelji:

Te podatke obrađuje naš partner Swaven SAS, Pariz, Francuska. Dodatne informacije možete pronaći ovdje: https://www.swaven.com/cookie-policy/

Trajanje kolačića: do 12 mjeseci (odnosi se samo na kolačiće koje je postavila ova web-stranica)

Pravno utemeljenje:

Čl. 6. (1) f GDPR (privola)

2.7.7 Salesforce/Evergage

Svrha/informacije: 

ovo web-mjesto za personalizaciju upotrebljava alat Evergage (Salesforce Interaction Studio). On nam omogućuje prikaz prilagođenog sadržaja na temelju aktivnosti na web-mjestu (npr. klikovi, vrijeme pregledavanja, unos pojma za pretraživanje) i bolje razumijevanje potreba posjetitelja našeg web-mjesta. Na primjer, na taj način možemo vam prikazati proizvode koji bi vam se mogli svidjeti ili vam kao korisniku programa vjernosti myNIVEA možemo poslati e-poruku u slučaju da ste zaboravili na proizvode u košarici.

Korišteni kolačići: vrsta C. Dodatne informacije potražite u Odjeljku o kolačićima.

Primatelji:

prikupljene podatke prenosimo relevantnim internim odjelima na obradu kao i drugim povezanim društvima unutar grupacije Beiersdorf ili vanjskim pružateljima usluga, ugovornim izvršiteljima obrade (npr. pružatelji usluga platforme, hostinga, podrške i analize) u skladu s potrebnim svrhama (za analizu web-mjesta). Glavni pružatelj usluga je salesforce.com Germany GmbH, Njemačka. Pružatelji platforme/hostinga imat će pristup osobnim podacima iz trećih zemalja (zemalja izvan Europskog gospodarskog prostora). Kao dodatnu zaštitnu mjeru, s tim smo pružateljima dogovorili standardne ugovorne klauzule u skladu s čl. 46. OUZP-a. Više informacija o toj temi objavljeno je ovdje: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Povlačenje/brisanje: alat Evergage možete onemogućiti putem postavki kolačića ovdje. Ako su podaci spojeni s vašim profilom, podaci će se izbrisati kada izbrišete svoj profil u programu myNIVEA. 

Trajanje kolačića: do 180 dana (odnosi se samo na kolačiće postavljene putem ovog web-mjesta) 

Razdoblje pohrane: 2 godine (odnosi se samo na podatke prikupljene na temelju kolačića). 

Pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka a) OUZP-a (privola)

2.8. Google Tag Manager

Svrha / Informacija:

Ova web stranica koristi Google Tag Manager. Ova usluga omogućuje upravljanje oznakama internet stranica putem sučelja. Google Tag Manager implementira samo oznake. To znači da se ne koriste kolačići i ne pohranjuju osobni podaci. Google Tag Manager pokreće druge oznake koje pak po potrebi prikupljaju podatke. Međutim, Google Tag Manager ne poseže za tim podacima. Ako je na razini domene ili kolačića izvršena deaktivacija, ona ostaje vrijediti za sve oznake praćenja ukoliko je implementirana s Google Tag Managerom.

Primatelji:

Pravno utemeljenje:

Čl. 6. (1) f GDPR (privola)

2.9. Provjere captcha

Svrha / Informacija:

U posebnim slučajevima ova internetska stranica upotrebljava Googleovu uslugu reCAPTCHA v2 kako bi spriječila automatizirane programe/botove u korištenju tekstnih polja. To nam pomaže u poboljšanju sigurnosti naše internetske stranice i izbjegavanju neželjenog sadržaja za korisnike. To također pripada našem legitimnom interesu i ispunjavanju naše pravne obveze.. 

Prikupljeni podaci sastoje se od informacija o hardveru i softveru, primjerice podataka o uređaju i aplikaciji, i rezultatu provjera integriteta. Ti se podaci šalju tvrtki Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Google te podatke neće upotrebljavati za personalizirane oglase. 

Dodatne informacije možete pronaći u Googleovim pravilima o privatnosti: https://policies.google.com/privacy. Dodatnu dokumentaciju možete pronaći ovdje: https://developers.google.com/recaptcha/ https://www.google.com/recaptcha/admin/create

Korišteni kolačići: Tip q. Više informacija možete pronaći u odjeljku Kolačići.

Primatelji:

Trajanje kolačića: do 24 mjeseca (odnosi se samo na kolačiće koje je postavila ova internetska stranica)

Pravno utemeljenje:

Čl. 6. (1) c GDPR (obrada podataka radi ispunjavanja zakonske obveze)
Čl. 6. (1) f GDPR (obrada podataka u skladu s prethodno navedenim legitimnim interesom)

2.10. Chatbot (loyjoy)

Informacije/svrha:

Ove internetske stranice imaju značajku koja vam omogućuje stupanje u prilagođen dijalog s nama. Pomoću našeg chatbota možete naručiti newsletter. U tu svrhu prikupljamo razne komunikacijske/interakcijske podatke koje navedete. Na taj način možemo analizirati i procijeniti podatke u statističke svrhe.

Korišteni kolačići: Tip b. Više informacija možete pronaći u odjeljku Kolačići.

Primatelji:

Prikupljene podatke prenosimo relevantnim internim odjelima na obradu kao i drugim povezanim društvima unutar grupacije Beiersdorf ili vanjskim pružateljima usluga, ugovornim izvršiteljima obrade (npr. pružatelji usluge hostinga ili obrade) u skladu s potrebnim svrhama (izvršavanje chatbota i tražene usluge, npr. newslettera, itd.). Pružatelj usluga je Loyjoy GmbH iz Münstera u Njemačkoj. Pružatelji platforme/hostinga imat će pristup osobnim podacima iz trećih zemalja (zemalja izvan Europskog gospodarskog prostora). Kao dodatnu zaštitnu mjeru, s tim smo pružateljima prihvatili standardne ugovorne klauzule u skladu s čl. 46. OUZP-a. Više informacija o toj temi objavljeno je ovdje.

Brisanje/prigovor:

Razgovori unutar chatbota automatski se brišu nakon 48 sati. Korisnik ima mogućnost izbrisati podatke ranije putem izbornika chatbota te iskoristiti dodatna prava na privatnost. Ovisno o odabranoj svrsi (newsletter) primjenjuje se razdoblje zadržavanja podataka navedeno u odgovarajućem kontekstu (pogledajte u nastavku).

Trajanje kolačića: do 24 mjeseca (odnosi se samo na kolačiće koje je postavila ova internetska stranica)

Pravna osnova:

Čl. 6. st. 1. točka f) Opće uredbe o zaštiti podataka (privola)

Osim čisto informacijske upotrebe naših internet stranica, nudimo i razne druge usluge za koje obrađujemo vaše osobne podatke.

Ako koristimo ugovorene pružatelje usluga za pojedinačne funkcije naše ponude ili bismo željeli koristiti Vaše podatke u svrhu oglašavanja, detaljno ćemo Vas obavijestiti o odgovarajućim postupcima u nastavku.

Pružatelji vanjskih usluga pažljivo su birani i naručeni, obvezuju se na naše upute i redovito se provjeravaju.

Također možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama kada u suradnji s partnerima nudimo promocije, nagradne igre, ugovore ili slične usluge. Daljnje informacije možete dobiti u trenutku kada dajete podatke ili u opisu dolje navedenih usluga.

Za razliku od 1.2, u nekim slučajevima tvrtka Beiersdorf je voditelj obrade za usluge koje su navedene u nastavku, što je već navedeno kao dio komunikacije. Ako se upućuje na odjeljke ove politike zaštite privatnosti, npr. po poveznici, a voditelj obrade je već imenovan, npr. u podnožju/potpisu e-pošte ili kartice kampanje, ta osoba je voditelj obrade u skladu s. čl. 4 (7) GDPR-a.

Ako se naši pružatelji usluga nalaze u zemlji izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), može doći do međunarodnih prijenosa podataka. Obavijestit ćemo vas o posljedicama ove okolnosti u opisu usluge u nastavku.

3.1 Kontaktiranje/komunikacija/suradnja

Svrha / Informacije:

Pri komunikaciji i/ili suradnji s nama, npr. putem e-pošte ili kontakt obrasca na našoj internet stranici, platformi za razmjenu podataka, npr. kao potrošač, ispitanik, poslovni partner ili kupac, podaci koje navedete (vaša adresa e-pošte, ako je primjenjivo vaše ime i vaš telefonski broj ili osobni podaci podneseni tijekom razgovora) bit će pohranjeni i obrađeni od strane nas kako bismo npr. mogli odgovoriti na vaša pitanja, zahtjeve ili u svrhu poslovne korespondencije. Brišemo podatke koji se pojavljuju u ovom kontekstu nakon što skladištenje više nije potrebno, osim ako postoje zakonske obveze zadržavanja ili se moraju poštivati rokovi ograničenja.

Kada nas nazovete telefonom kao kupac, možda ćemo vas pitati može li se telefonski poziv snimati u svrhe osiguranja kvalitete i obuke. Ako pristanete na snimanje, obradit ćemo sve podatke koje podijelite s nama tijekom poziva (komunikacijski sadržaj, potencijalno i osjetljive (zdravstvene) podatke, kao i vaš broj telefona i druge osobne podatke).

Prilikom obrade podataka koji se pojavljuju tijekom komunikacije imamo legitiman interes za obradu podataka u skladu sa zakonskim zahtjevima, za internu provjeru ili sukladno odgovarajućem zahtjevu za komunikaciju.

Ako ste poslovni partner, usporedit ćemo vaše podatke s objavljenim popisima zavaravajućih dobavljača (npr. popisi upozorenja Svjetske organizacije za intelektualno vlasništvo i društva Bundesanzeiger Verlag GmbH) kako bismo donijeli informiranu odluku o mogućim plaćanjima.

Primatelji:

Kako bismo se borili protiv terorizma, zakonom smo dužni provesti usporedbu s popisima sankcija. Stoga obrađujemo i vaše podatke kako bismo ispunili zakonske zahtjeve za usporedbu s tim popisima. Nadalje, u grupi Beiersdorf, obrađujemo vaše podatke za prevenciju i istragu kaznenih djela i drugih prekršaja, procjenu i kontrolu rizika, za internu komunikaciju i u odgovarajuće administrativne svrhe. Možete se protiviti ovoj obradi u skladu sa zahtjevima iz točke 4.

Ako ste poslovni korisnik ili partner, možda ćete morati prenijeti svoje osobne podatke potencijalnim kupcima u okviru aktivnosti tvrtke. U postupku dužne pažnje obično se obrađuju anonimizirani podaci. Međutim, u nekim posebnim slučajevima može biti potrebno obrađivat osobne podatke. Pri tom je naš legitimni interes izvršavanje aktivnosti tvrtke.

Prikupljene podatke prenosimo relevantnim internim odjelima na obradu kao i drugim povezanim društvima unutar grupacije Beiersdorf ili vanjskim pružateljima usluga, ugovornim izvršiteljima obrade (npr. hosting, baza podataka o kupcima, marketinška agencija, pružatelj usluga ocjene) u skladu s potrebnim svrhama (oglašavanje itd.). Pružatelji platforme/hostinga imat će pristup osobnim podacima iz trećih zemalja (zemalja izvan Europskog gospodarskog prostora). Kao dodatnu zaštitnu mjeru, s tim smo pružateljima prihvatili standardne ugovorne klauzule u skladu s čl. 46. GDPR-a. Više informacija o toj temi objavljeno je ovdje.

Brisanje / Povlačenje:

Vaši podaci bit će izbrisani čim izbrišete svoj račun ako to nije u suprotnosti sa zakonskim obvezama pohrane ili rokovima zastare. Da biste izbrisali podatke, prijavite se na svoj korisnički račun i upotrijebite funkciju brisanja ili nas e-poštom obavijestite o povlačenju iz obrade podataka.

Snimke poziva čuvaju se najviše 90 dana.

Možete se protiviti ovoj obradi u skladu sa zahtjevima iz točke 4.

Pravno utemeljenje:

Čl. 6. (1) a GDPR-a u vezi s čl. 9. (2) a GDPR-a (privola: snimanje telefonskog poziva)

Čl. 6 (1) b GDPR (u slučaju obrade u kontekstu ugovora ili odnosa sličnog ugovoru) 

Čl. 6 (1) c GDPR (kada je obrada potrebna radi poštovanja pravne obveze)

Čl. 6 (1) f GDPR (prilikom obrade u skladu s prethodno opisanim legitimnim interesom)

3.2. Newsletter

Svrha / Informacija:

Newsletter sadrži vijesti, ponude i dodatne informacije o odabranim markama Beiersdorf. Pretplatom na naš newsletter (uz ove obavezne osobne podatke: ime, prezime, e-mail adresa) primit ćete u skladu s vašim pristankom u svakom pojedinom slučaju personalizirane informacije o proizvodima, uslugama ili prijedlozima za sudjelovanje u promocijama, kao što su natjecanja ili ispitivanja proizvoda, putem e-maila.

Uz prijavu za newsletter dobit ćete bilten prilagođen vašim potrebama (ako je newsletter "personaliziran", "individualiziran" ili "prilagođen"). Procjenjujemo vaše ponašanje kod klikanja na našim internet stranicama ili u newsletteru kako bismo prikupili relevantne informacije. 

Također upotrebljavamo remarketing mjere kako bismo vam prikazali odgovarajuće mrežno oglašavanje.

Primatelji:

Podaci će biti proslijeđeni na našu platformu za upravljanje korisnicima, kojima pružatelji usluga također mogu imati pristup za podršku i implementaciju newslettera. Pružatelji platforma/hostinga imat će pristup osobnim podacima iz trećih zemalja (zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora). Kao prikladna zaštitna mjera dogovorili smo se s tim pružateljima usluga o standardnim ugovornim klauzulama u skladu s čl. 46 GDPR-a. Više informacija o ovoj temi objavljeno je ovdje: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Brisanje / Opoziv pristanka:

Ti prikupljeni podaci automatski se brišu nakon 24 mjeseca ako se više ne odgovara na bilten, npr. nije otvoren (neaktivnost). Ako više ne želite primati newsletter, možete otkazati pretplatu u bilo kojem trenutku. Kliknite na poveznicu sadržanu u svakom newsletteru, a zatim ćemo vas voditi kroz postupak otkazivanja pretplate, ili nam pošaljite opoziv putem e-pošte.

Ako vaš profil nije potvrđen tijekom postupka takozvane dvostruke potvrde, bit će izbrisan nakon najviše 6 mjeseci.

Pravno utemeljenje:

Čl. 6 (1) a GDPR (privola)

3.3. Kampanje (npr. nagradne igre, ankete, ispitivanja proizvoda)

Svrha / Informacija:

Kada sudjelujete u nagradnim igrama, anketama ili sličnim kampanjama, koristimo osobne podatke koje nam pružite za provođenje kampanje (obavezni osobni podaci su: ime, prezime, e-mail adresa, a neobavezno možete navesti i broj telefona i adresu). Dodatne informacije o svrsi možete pronaći u odgovarajućim uvjetima i odredbama kampanje.

Dostavljanje Vaših osobnih podataka je neophodno za izvršenje ugovora. Niste obvezni pružiti svoje osobne podatke. Ako Vaši podaci nisu navedeni, ne možete sudjelovati u kampanji.

Daljnje informacije mogu se pronaći u općim odredbama i uvjetima kampanje.

Primatelji:

Prikupljene podatke prenosimo relevantnim internim odjelima za obradu i drugim povezanim tvrtkama unutar Beiersdorf grupe ili vanjskim pružateljima usluga, ugovornim procesorima (npr. hosting, dostava, pružatelji usluga obrade) sukladno potrebnim svrhama (za provedbu kampanja). Pružatelji platforma/hostinga imat će pristup osobnim podacima iz trećih zemalja (zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora). Kao prikladna zaštitna mjera dogovorili smo se s tim pružateljima usluga o standardnim ugovornim klauzulama u skladu s čl. 46 GDPR-a. Više informacija o ovoj temi objavljeno je ovdje: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Brisanje:

Vaši će podaci biti izbrisani nakon završne obrade kampanje (pogledajte odredbe i uvjete sudjelovanja), osim ako je to u sukobu sa zakonskim obvezama zadržavanja ili zastare.

Pravno utemeljenje:

Čl. 6 (1) b GDPR (situacija slična ugovoru)

3.4. Profil prijave

Svrha / Informacija:

Prijavom u profil (uz obavezne osobne podatke: ime, prezime, e-mail adresa) nudimo mogućnost pisanja mišljenja, kreiranje omiljenih lista, dobivanja newslettera te Vam za ubuduće pružamo isključivo personalizirani sadržaj na temelju Vašeg ponašanja; slažete se da će se Vaši podaci pohraniti i koristiti za istraživanje tržišta i u svrhe oglašavanja. Tada Vam možemo poslati individualno oglašavanje o našim proizvodima ili uslugama.

Primatelji:

Prikupljene podatke prenosimo relevantnim internim odjelima za obradu i drugim povezanim tvrtkama unutar grupe Beiersdorf ili vanjskim pružateljima usluga, ugovornim procesorima (npr. hosting, baza podataka o potrošačima, marketinškim agencijama, dobavljaču za pregled) u skladu s traženim svrhama (za oglašavanje itd.). Pružatelji platforma/hostinga imat će pristup osobnim podacima iz trećih zemalja (zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora). Kao prikladna zaštitna mjera dogovorili smo se s tim pružateljima usluga o standardnim ugovornim klauzulama u skladu s čl. 46 GDPR-a. Više informacija o ovoj temi objavljeno je ovdje: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Brisanje / Opoziv pristanka:

Vaši će podaci biti izbrisani čim se odjavite iz programa, osim ako to nije u skladu s pravnim obvezama pohrane ili zastare. Da biste izbrisali Vaše podatke, prijavite se na Vaš korisnički račun i dovršite postupak otkazivanja ili nam pošaljite e-poštom vaše povlačenje obrade podataka. Osobni se podaci automatski brišu nakon 24 mjeseci neaktivnosti.

Pravno utemeljenje:

Čl. 6 (1) a GDPR (privola)

3.4.1 Centralizirani profil za prijavu

Svrha/informacije:  

prilikom registracije Beiersdorf AG nudi vam mogućnost izrade računa s lozinkom (profil za prijavu). Taj će profil za prijavu biti izrađen u okviru centralizirane baze podataka o profilima za prijavu tvrtke NIVEA i njime se potvrđuje da ste valjani vlasnik računa i/ili e-adrese. Ta je baza podataka u pravilu povezana samo s uslugom za koju se registrirate i u njoj se samo potvrđuje vaš profil za prijavu. Dakle, profil za prijavu proslijedit će se odgovarajućem lokalnom društvu NIVEA/Beiersdorf od kojeg tražite uslugu.

Ako zatražite dodatne usluge od drugog društva NIVEA/Beiersdorf (npr. registracija profila za prijavu za stranicu u drugoj zemlji), vaš profil za prijavu s lozinkom opcionalno se može ponovno upotrijebiti za traženu uslugu.

Datoteke zapisnika: Kada posjećujete i upotrebljavate naše web-mjesto isključivo u informativne svrhe, tj. ako se ne registrirate niti pružite podatke na neki drugi način, prikupljamo samo osobne podatke koje vaš preglednik prenosi na naš poslužitelj, što je tehnički neophodno kako bismo vam mogli prikazati naše web-mjesto i jamčiti stabilnost i sigurnost.  

Korišteni kolačići: tip A. Dodatne informacije potražite u Odjeljku o kolačićima.  

Voditelj obrade:

za centralizirani profil odgovorno je društvo Beiersdorf AG, Unnastr. 48, 20253 Hamburg, Njemačka. Kontaktni podaci službenika za zaštitu podataka: Dataprotection[at]Beiersdorf.com ili poštanska adresa voditelja obrade na pažnju „službenika za zaštitu podataka”.  

Primatelji:

prikupljene podatke prenosimo relevantnim internim odjelima na obradu kao i drugim povezanim društvima unutar grupacije Beiersdorf ili vanjskim pružateljima usluga, ugovornim izvršiteljima obrade (npr. hostinga ili podrške) u skladu s potrebnim svrhama (prosljeđivanje profila za prijavu na temelju zatražene usluge i provjera korisnika). Pružatelji platforme/hostinga imat će pristup osobnim podacima iz trećih zemalja (zemalja izvan Europskog gospodarskog prostora). Kao dodatnu zaštitnu mjeru, s tim smo pružateljima dogovorili standardne ugovorne klauzule u skladu s čl. 46. OUZP-a. Više informacija o toj temi objavljeno je ovdje: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.  

Brisanje/povlačenje:

vaš profil za prijavu automatski će se izbrisati čim izbrišete svoj lokalni NIVEA račun na web-mjestu na kojem ste se registrirali ako to nije u suprotnosti sa zakonskim obvezama pohrane ili rokovima zastare. U slučaju kada ste registrirani s pomoću tog profila za prijavu na više od jednog NIVEA računa, vaš profil za prijavu bit će izbrisan nakon što izbrišete sve svoje lokalne NIVEA račune. Lokalni NIVEA računi u pravilu se brišu nakon 24 mjeseca neaktivnosti. U slučaju da ste izradili profil za prijavu bez registracije za lokalni NIVEA račun, taj se profil automatski briše u roku od jednog dana.  

Datoteke zapisnika brišu se nakon 7 dana.  

Pravna osnova:

Čl. 6. st. 1. točka a) OUZP-a (privola; centralizirani profil za prijavu)
Čl. 6. st. 1. točka f) OUZP-a (legitimni interes; datoteke zapisnika)

3.5. Program vjernosti/[MyNIVEA] 

Svrha / Informacija:

Svrha ovog programa jest pružanje prilagođenog iskustva vama kao članu. Kada se registrirate za naš program vjernosti [myNIVEA] (online ili offline), primat ćete ekskluzivan i prilagođen sadržaj, kao što su uzorci proizvoda ili posebne ponude, npr. e-poštom, poštom, SMS-om ili putem internetskog oglašavanja na našim kanalima ili kanalima trećih strana, kao što su društvene mreže (npr. Facebook). U tu svrhu upotrebljavamo kontaktne podatke koje navedete (npr. adresu e-pošte, poštansku adresu, broj telefona) i sve kontaktne podatke povezane s vašim profilima na društvenim mrežama. Ti će se kontaktni podaci povezati u raspršenom obliku s pružateljima društvenih mreža.

Da bismo vam mogli pružiti doživljaj prilagođen upravo vama, odnosno u pravom trenutku, putem pravog kanala, uz sadržaj koji vam je relevantan i odgovarajuće, prilagođene poruke, povezujemo vaše podatke i proširujemo ih dodatnim podacima, npr. geopodacima i podacima profila iz svih kontaktnih točaka, uključujući web-mjesta i društvene mreže.

U tu svrhu procjenjujemo i vaše (prethodno) ponašanje koje se odnosi na klikanje, otvaranje e-pošte, kupnju i surfanje na našem web-mjestu/aplikacijama i drugim web-mjestima/aplikacijama, društvenim mrežama (npr. u kontekstu postavljenih oglasa) ili unutar newslettera kako bismo odabrali sadržaj koji vam je relevantan. Na temelju toga možemo utvrditi i vaš status aktivnosti i automatski izbrisati vaš račun u slučaju neaktivnosti (pogledajte u nastavku). Osim toga, te podatke upotrebljavamo da bismo kontaktirali s vama, uzimajući u obzir transakcije kupnje na računu koje su već pokrenute ili dovršene. Dakle, izrađujemo korisnički profil za sakupljanje prilagođenog sadržaja.
Osim toga, moguće je prikupljanje osjetljivih podataka kao što su zdravstveni podaci (alergije ili kožne bolesti). Međutim, takve podatke obrađujemo samo ako na to pristanete.
Konačno, vaše podatke upotrebljavamo za analiziranje i poboljšanje učinkovitosti naših usluga. Vaši će se podaci stoga pohraniti i upotrebljavati za potrebe analize tržišta i informacija o proizvodima. To obuhvaća i podatke koje navedete u kontekstu kampanja/akcija.

Primatelji:

Prikupljene podatke prenosimo relevantnim internim odjelima na obradu kao i drugim povezanim društvima unutar grupacije Beiersdorf ili vanjskim pružateljima usluga, ugovornim izvršiteljima obrade (npr. pružatelji usluge hostinga, otpreme, obrade) u skladu s potrebnim svrhama (slanje časopisa, uzoraka proizvoda, oglašavanje, komunikacija itd.). Pružatelji platforme/hostinga imat će pristup osobnim podacima iz trećih zemalja (zemalja izvan Europskog gospodarskog prostora). Kao dodatnu zaštitnu mjeru, s tim smo pružateljima dogovorili standardne ugovorne klauzule u skladu s čl. 46. OUZP-a. Više informacija o toj temi objavljeno je ovdje.

Brisanje/povlačenje/prigovor:

Vaši podaci bit će izbrisani čim izbrišete svoj račun/profil ako to nije u suprotnosti sa zakonskim obvezama pohrane ili rokovima zastare. Da biste izbrisali podatke, prijavite se na svoj račun i upotrijebite odgovarajuću funkciju brisanja ili nas e-poštom obavijestite o povlačenju iz obrade podataka. Možete se usprotiviti pojedinačnim načinima kontaktiranja na svojem računu/profilu tako da deaktivirate određeni način kontaktiranja. Umjesto toga to možete zatražiti i putem obrasca za kontakt. Vaše osobne podatke automatski brišemo najkasnije nakon 24 mjeseca neaktivnosti.

Ako vaš profil nije potvrđen tijekom postupka takozvanog dvostrukog uključivanja, bit će izbrisan nakon najviše 6 mjeseci.

Pravna osnova:

Čl. 6. st. 1. točka f) Opće uredbe o zaštiti podataka (legitimni interes: analiza i unapređenje učinkovitosti naših usluga i kombiniranje profila s podacima u našem legitimnom interesu).
Čl. 6. st. 1. točka a) i čl. 9. st. 2. točka a) Opće uredbe o zaštiti podataka (privola za program vjernosti)

3.6. Isporuke poštom

Svrha / Informacija:

Kao odabrani kupac, poslovni partner, ispitanik i/ili potrošač također ćete od nas dobiti i pojedine informacije o proizvodu, ponude, vijesti i uzorke proizvoda putem pošte (pismo).

Ovo je poseban oblik izravnog marketinga koji je također naš legitiman interes i jača lojalnost dajući gore navedenim osobama ekskluzivne informacije.

Primatelji:

Prenosimo prikupljene podatke relevantnim unutarnjim odjelima za obradu i drugim povezanim tvrtkama unutar Beiersdorf grupe ili vanjskim pružateljima usluga, izvođačima (npr. pružateljima usluga za upravljanje kupcima/potrošačima, marketinškim agencijama, pružateljima poštanskih usluga) u skladu s traženim poslovima (poštanske pošiljke). Pružatelji platforma/hostinga imat će pristup osobnim podacima iz trećih zemalja (zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora). Kao prikladna zaštitna mjera dogovorili smo se s tim pružateljima usluga o standardnim ugovornim klauzulama u skladu s čl. 46 GDPR-a. Više informacija o ovoj temi objavljeno je ovdje: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Brisanje / Pritužba:

Vaši će podaci biti izbrisani čim se odjavite, osim ako to nije u skladu s pravnim obvezama pohrane ili zastare. Možete se odjaviti ili opozvati daljnje poštanske pošiljke kako je navedeno u pismu ili u dijelu protivljenja u nastavku. Vaše osobne podatke automatski ćemo izbrisati nakon 24 mjeseca neaktivnosti (npr. nakon što ne upotrijebite poslane kupone).

Pravno utemeljenje:

Čl. 6 (1) f GDPR (privola)

3.7. Ocjene i recenzije

Svrha / Informacija:

Registrirani korisnici imaju mogućnost da pošalju ocjene i recenzije proizvoda, procese ili druge procjene u okviru ponude internet stranice u skladu s uvjetima upotrebe. Dakle, prikupljat ćemo podatke koje navedete prilikom slanja sadržaja u okviru ocjene i recenzije. 

U slučaju da ove internetske stranice zahtijevaju posebnu privolu za osjetljive podatke, obradit ćemo i osjetljive podatke (npr. putem slika ili opisa sadržaja) o vašem zdravlju ili podatke koji otkrivaju rasno ili etničko podrijetlo, osobito u okviru recenzija za proizvode namijenjene za kožu.

Naš je legitiman interes da korisnici mogu dati svoje slobodno mišljenje o proizvodima. Podatke koje navedete upotrebljavamo za objavljivanje i održavanje vaše recenzije i ocjene na našim internetskim stranicama u skladu s našim uvjetima upotrebe. Vaša će recenzija biti provedena pod vašim nadimakom ili pseudonimom. Moguća je provjera vaše recenzije prije objavljivanja. Zadržavamo pravo da brišemo komentare ako im se treće strane usprotive kao nezakonitim.

Navedene podatke, u skladu s našim legitimnim interesom, upotrebljavamo i kako bismo osigurali da se vaša recenzija ne temelji na prijevarnom ponašanju, automatskim programima i botovima. Na temelju prethodno navedenog moguće je da ćete primiti e-poruku za potvrdu svoje adrese e-pošte, osim ako ste se prijavili pomoću korisničkog računa.

Brisanje/prigovor:

osobni podaci korisnika bit će izbrisani ili anonimizirani nakon brisanja korisničkog računa ili nakon posebnog zahtjeva. Osobni podaci korisnika koji su primili samo e-poruku za potvrdu ili nemaju korisnički račun izbrisat će se ili anonimizirati nakon zahtjeva za njihovo brisanje. Već objavljene recenzije obično će ostati vidljive pod objavljenim nadimkom/pseudonimom, osim ako zasebno ne zatražite njihovo brisanje.

Upotrijebljeni kolačići: tip A. Za daljnje informacije pogledajte dio Kolačići.

Primatelji:

Prikupljene podatke prenosimo relevantnim internim odjelima za obradu i drugim povezanim tvrtkama unutar grupe Beiersdorf ili vanjskim pružateljima usluga, izvođačima (npr. pružateljima usluga hostinga, pružateljima usluga za upravljanje korisnicima, pružatelj usluge sprečavanja prevara) u skladu s traženim svrhama (za objavu na internet stranici). Pružatelji platforma/hostinga imat će pristup osobnim podacima iz trećih zemalja (zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora). Kao prikladna zaštitna mjera dogovorili smo se s tim pružateljima usluga o standardnim ugovornim klauzulama u skladu s čl. 46 GDPR-a. Više informacija o ovoj temi objavljeno je ovdje: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en. 

Brisanje/prigovor: 

osobni podaci korisnika bit će izbrisani ili anonimizirani nakon brisanja korisničkog računa ili nakon posebnog zahtjeva. Osobni podaci korisnika koji su primili samo e-poruku za potvrdu ili nemaju korisnički račun izbrisat će se ili anonimizirati nakon zahtjeva za njihovo brisanje. Već objavljene recenzije obično će ostati vidljive pod objavljenim nadimkom/pseudonimom, osim ako zasebno ne zatražite njihovo brisanje.

Pravno utemeljenje:

Čl. 6. (1) a GDPR-a u vezi s čl. 9. (2) a GDPR-a (privola)

Čl. 6 (1) f GDPR (privola)

3.8. Ankete

Svrha / Informacija:

Kada sudjelujete u anketama ili sličnim kampanjama, osobne podatke obrađujemo u svrhu opisanu u privoli. Prikupljeni podaci obuhvaćaju pitanja o predviđenoj svrsi ankete ili slične kampanje, kao i dodatne socio-demografske podatke o vama. Možete sudjelovati bez otkrivanja svojeg identiteta, osim ako je to navedeno u privoli.

Na temelju prethodno navedenog moguće je da ćete primiti e-poruku za potvrdu svoje adrese e-pošte, osim ako ste se prijavili pomoću korisničkog računa.

Upotrijebljeni kolačići: tip A. Za daljnje informacije pogledajte dio Kolačići.

Primatelji:

Prikupljene podatke prenosimo relevantnim internim odjelima na obradu kao i drugim povezanim društvima unutar Beiersdorf grupe ili vanjskim pružateljima usluga, ugovornim izvršiteljima obrade (npr. platforma, hosting, analitičari) u skladu s potrebnim svrhama (provođenje anketa). Pružatelji platforme/hostinga imat će pristup osobnim podacima iz trećih zemalja (zemalja izvan Europskog gospodarskog prostora). Kao prikladna zaštitna mjera dogovorili smo se s tim pružateljima usluga o standardnim ugovornim klauzulama u skladu s čl. 46 GDPR-a. Više informacija o ovoj temi objavljeno je ovdje: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en .

Brisanje:

Vaši podaci bit će izbrisani nakon završne obrade ankete ili slične kampanje (pogledajte uvjete i odredbe sudjelovanja), osim ako je to u sukobu sa zakonskim obvezama pohrane ili zastare. Podaci će se u pravilu izbrisati nakon dvije godine. 

Trajanje kolačića: do 180 dana nakon posljednje interakcije (odnosi se samo na kolačiće koje je postavila ova internetska stranica) 

Pravno utemeljenje:

Čl. 6 (1) a GDPR.

Ako ste dali vašu suglasnost (članak 6. stavak 1. točka a GDPR-a) za obradu Vaših podataka, možete u bilo kojem trenutku povući Vaš pristanak. Takvo povlačenje utječe na dopuštenje obrade Vaših osobnih podataka nakon što ste nam ga dali.

Ako baziramo obradu Vaših osobnih podataka na vaganju interesa (članak 6. stavak 1. točka f GDPR-a), možete se usprotiviti obradi podataka. To je slučaj ako obrada nije osobito potrebna za ispunjenje ugovora s Vama, što opisujemo u opisu funkcija/usluga. Prilikom izvršenja takvog prigovora, molimo Vas da nam objasnite razloge zbog kojih ne bismo trebali obrađivati Vaše osobne podatke kao što smo to činili do tada. U slučaju Vašeg opravdanog protivljenja, ispitat ćemo situaciju i zaustaviti ili prilagoditi obradu podataka ili Vam ukazati na naše uvjerljive razloge zbog kojih je zaštita opravdana, na temelju kojih ćemo nastaviti obradu.

Naravno, možete prigovoriti obradi Vaših osobnih podataka u svrhu oglašavanja i analize podataka u bilo kojem trenutku. Možete nas obavijestiti o Vašem protivljenju na gore navedenim kontaktnim podacima o kontroloru.